1. Chính sách pin ô tô VinFast hiện nay

Từ ngày 01/03/2025, VinFast chính thức dừng cung cấp dịch vụ thuê pin đối với khách hàng mua ô tô điện mới. Khách hàng đang sử dụng hình thức thuê pin từ trước vẫn có thể tiếp tục sử dụng theo nhu cầu và điều kiện của hợp đồng hiện hành.

Vì vậy, với phần lớn khách hàng mua xe VinFast mới hiện nay, pin được xem là một phần trong phương án mua xe thay vì lựa chọn thuê pin như giai đoạn trước.

2. Bảo hành pin cao áp VinFast

Pin cao áp là một trong những bộ phận quan trọng nhất của xe điện. VinFast áp dụng chính sách bảo hành riêng cho pin tùy từng dòng xe và thời điểm mua xe.

• Pin được kiểm tra và xử lý theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VinFast.
• Trường hợp pin gặp lỗi do nhà sản xuất sẽ được xem xét sửa chữa hoặc thay thế theo điều kiện bảo hành.
• VinFast có chính sách hỗ trợ khi dung lượng pin suy giảm xuống dưới ngưỡng quy định đối với các dòng xe đủ điều kiện.

3. Hệ thống trạm sạc VinFast

VinFast và hệ sinh thái trạm sạc cung cấp nhiều giải pháp sạc phù hợp với nhu cầu sử dụng tại nhà, nơi làm việc và các điểm sạc công cộng.

4. Cách tìm trạm sạc VinFast gần nhất

Khách hàng có thể tìm kiếm vị trí trạm sạc VinFast bằng nhiều cách.

• Tra cứu trực tiếp trên màn hình trung tâm của xe VinFast.
• Sử dụng ứng dụng VinFast trên điện thoại.
• Tra cứu hệ thống showroom và trạm sạc trên website chính thức VinFast.
• Sử dụng chức năng điều hướng để lựa chọn trạm phù hợp trên hành trình.

5. Một số lưu ý khi sử dụng và sạc pin

• Thực hiện sạc xe theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Khi xe gặp va chạm có khả năng ảnh hưởng tới pin, nên đưa xe tới xưởng dịch vụ VinFast để kiểm tra.
• Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến pin, cần liên hệ trung tâm dịch vụ thay vì tự ý can thiệp.
• Với hành trình dài, nên kiểm tra trước các điểm sạc trên lộ trình để chủ động thời gian di chuyển.

Pin và trạm sạc có còn là trở ngại khi mua xe điện?

Với khách hàng đang cân nhắc mua ô tô điện VinFast, việc hiểu rõ chính sách pin, bảo hành và hệ thống trạm sạc sẽ giúp chủ động hơn trong quá trình sử dụng xe.

Thay vì chỉ quan tâm tới dung lượng pin, khách hàng nên xem xét tổng thể nhu cầu di chuyển hàng ngày, khả năng sạc tại nhà, hệ thống trạm sạc trên hành trình và chính sách hậu mãi dành cho dòng xe mình lựa chọn.